Aktualności

Już za chwilę pierwszy dzwonek. Uczniom podpowiadamy, jak chronić kieszonkowe na zakupach, a nauczycielom – jak zaplanować ciekawe zajęcia. Wchodzisz w to? Przetestuj nasze gry, symulator i quiz. UOKiK zaprasza do zdobywania konsumenckich mocy!

Volkswagen Group Polska zapłaci blisko 74 mln zł kary w związku ze sprawą znaną jako afera Dieselgate. To efekt ugody spółki z Prezesem UOKiK zawartej przed sądem, a wypracowanej wspólnie z Prokuratorią Generalną. Decyzja w tej sprawie jest prawomocna.

Oglądasz ten sam serial, masz tę samą subskrypcję… i zauważasz, że od pewnego czasu płacisz więcej za usługę. Platforma Netflix podniosła opłaty od nowego okresu subskrypcyjnego bez zgody konsumentów. Takim praktykom Prezes UOKiK mówi stanowcze NIE i stawia zarzuty stosowania niedozwolonych postanowień.

Parki rozrywki, linowe, wodne… Czy zakup biletu oznacza akceptację regulaminu? Kto odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni? Co jeśli w regulaminie są zapisy sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszą interesy konsumentów? To klauzule niedozwolone – są nieważne i nie obowiązują. Jeśli karuzela nie działała albo rollercoaster cały dzień był „chwilowo zamknięty” a nie było informacji o tym przy zakupie biletu – pamiętaj o prawie do reklamacji.

Prezes UOKiK nałożył ponad 3,3 mln zł kar na 11 przedsiębiorców generujących zatory płatnicze. Wydał też jedną decyzję o nałożeniu kary w wysokości ponad 450 tys. zł za nieudzielenie informacji. Od początku roku w sprawie zatorów płatniczych wystosował ponadto 128 wystąpień miękkich do przedsiębiorców.

Sprawdziliśmy 14 modeli grilli wielorazowych na węgiel: oznakowanie oraz odporność na testy cieplne, palności i stabilności. Sprawdziliśmy też tyle samo modeli rękawic termicznych do grilla i kuchennych. Aż 9 modeli grilli miało wady konstrukcyjne! Były niestabilne, wykonane ze zbyt cienkiej blachy, za mocno się nagrzewały, miały ostre krawędzie i nietrwałe etykiety. Połowa rękawic była bez prawidłowych oznaczeń i instrukcji.

Prezes UOKiK zobowiązał Booking.com do właściwego informowania o tym, czy wynajmujący to przedsiębiorca. Konsumenci muszą wiedzieć, za co odpowiada internetowa platforma handlowa a za co podmioty oferujące noclegi. Spółka wprowadzi zmiany, a uprawnionym użytkownikom przyzna rekompensaty.

Prezes UOKiK postawił zarzuty dwóm firmom pożyczkowym i pośrednikowi. Kwestionowane praktyki dotyczą oferowania dodatkowych, płatnych usług w pakietach z umowami kredytu konsumenckiego. Za brak jasnej informacji o zasadach i kosztach oferowanych usług - grozi kara do 10 proc. obrotu.

Nie usuniesz usterki sieci wodociągowej poza twoją działką? Nie zapłacisz za naprawę tego odcinka? Odetniemy ci wodę. Prezes UOKIK zobowiązał spółkę Wodociągi Zachodniopomorskie do zmiany tego typu praktyk. Urząd wydał również poradnik, w którym opisuje jak rozwiązać najczęstsze problemy w relacjach zakład wodociągowy – odbiorca.